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在线教育问题频出 如何才能回归“教育”本质?

有401人浏览 日期:2019-07-29放大字体  缩小字体

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 从互联网兴起以来,在线教育就被提上了日程,这几年发展到了高峰,资本的进入加速了进程,却让在线教育的口碑跌倒谷底。本文综合自人民日报海外版、电脑报、环球网等。

从互联网兴起以来,在线教育就被提上了日程,这几年发展到了高峰,资本的进入加速了进程,却让在线教育的口碑跌倒谷底。

无资质办学、师资滥竽充数、APP夹带黄色广告、卷款跑路、机构说消失就消失……在线教育的乱象,从来没有停过。

倒闭、跑路、涉黄在线教育问题频出

近些年,教育培训机构倒闭、破产、跑路的消息频频出现,预付费无法退的问题令大量消费者维权无门。

从去年下半年开始,在线教育跑路事件集中爆发,隔三岔五就有在线教育机构跑路的新闻。

2018年8月,上海乐知网络科技有限公司向学员和员工发邮件告知破产并停止授课,员工工资和学员应退费成了难题。

2018年10月,微博上陆续有人爆料上海理优教育停课跑路,拖欠员工工资,导致学员无法上课、费用无法退还。一位家长还表示,已在理优教育支付了5万多元的学费,其中近4万元是今年8月在其大肆推销下二次购入的。还有多位家长称,在机构老师推荐下,学费以贷款形式支付。

 

 

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半年前,北京博学教育机构就曾曝出大批学员退费维权事件,如今,该事件仍然悬而未决,无奈学员走上了司法途径。博学教育机构所在地通惠大厦办公室已人去楼空,疑似跑路。

去年12月,《南方都市报》发布了针对30家热门K12教育APP的评测报告。

报告显示,有APP社区版块内还含有不良内容,其中包括有未成年人发亲吻自拍、大尺度照片等软色情内容。

此前,部分学校推荐的多个在线学习APP现黄色广告,教育部下手政治后,仅在苹果应用商店中就有超过15000个教育类App被下架,但这个情况依然没有禁绝。

近日,又有网友反映,自己为孩子下载的在线学习手机应用里,公然向学生推荐低俗的网络小说,或涉及情色内容描写。

在线教育应回归教育本质

在互联网和移动支付不断发展、人们学习方式日趋多元化的背景下,在线教育培训存在着“刚需”,但不能任由其野蛮发展。这些畸形经营模式早日出局,反而更有利于整个行业的发展,未尝不是一件好事。

无论发展到哪一个阶段,在线教育的教育属性是不会变化的。作为在线教育机构,重视课程内容质量永远比片面追求大跨步的规模扩容要更有发展潜力。因为,用户的满意度,不仅决定了口碑和转化率的高低,也成为在线教育企业长足发展的一个必要条件。

线上培训需要备案

国家教育行政学院助理研究员杨程指出,“互联网+教育”已经成为当下教育发展最主要的形式之一。以互联网为基础的教育培训机构疯狂增长,培训质量良莠不齐,将对当前的教育生态造成较大影响。其原因主要有三:一是准入门槛相对较低,在成本、师资、场地等方面较传统的培训均有优势;二是政策体系不健全,表现为之前教育领域相关政策法规对在线教育规范较少;三是利润空间较大,吸引大量资本的进入。

针对校外线上培训行业中的一些乱象,7月15日,教育部会同中央网信办、工业和信息化部、公安部、广电总局、全国“扫黄打非”办等部门联合印发《关于规范校外线上培训的实施意见》(下称《意见》)提出了具体整治要求。如线上培训应当根据学生年龄、年级合理设置课程培训时长,每节课持续时间不得超过40分钟,课程间隔不少于10分钟;要在培训平台和课程界面的显著位置公示培训人员姓名、照片和教师资格证以及外籍培训人员的相关信息等。

《意见》的出台,并非是第一次对校外线上培训机构进行规范化约束。2018年11月,教育部下发《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》,将线上教育纳入了监管范围。其中明确提到,线上培训机构所办学科类培训班的名称、培训内容、招生对象、进度安排、上课时间等必须在机构住所地省级教育行政部门备案,必须将教师的姓名、照片、教师班次及教师资格证号在其网站显著位置予以公示。

提高从业者素质水平

2019年,“互联网+教育”被写入政府工作报告。有专家认为,作为“互联网+教育”的重要形态,线上教育培训的规范发展对于推动整个在线教育行业健康、有序发展至关重要。

《意见》明确提出,2019年12月底前完成对全国校外线上培训及机构的备案排查;探索“互联网+监管”机制,改进监管技术手段,建设全国校外线上培训管理服务平台;明确了教育、网信、电信、公安、广电、“扫黄打非”等部门职责分工;要求通过建立黑白名单实现动态监管,强化社会监督;同时倡导行业自律,引导企业认真履行服务承诺,提高培训质量。

有业内人士表示,在线教育作为一个新兴行业,从业人员素质和水平的完善需要一定的成熟时间。作为在线教育的从业者,要心怀敬畏之心,突破追求“电商规模化发展”的思路,回归“教育”本质,在规模化发展与保障服务能力之间达到最大化的平衡。

中国教育科学研究院研究员储朝晖认为,在线教育培训是教育评价、管理问题没有解决所引发出的一个结果。教育资源不平衡,学生评价权力太集中、标准太单一的问题没有解决,无论是对线下培训机构还是线上培训机构的治理,都只能是“治标不治本”。他进一步指出,必须从根源上改善体系内的教育管理和教育评价,减少学生和家长对过度教育培训的需求,让在线教育从过热回归常态,遵循市场规则。

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